כל מה שברצונכם לדעת
על MOXO
נא לדפדף בשאלות השכיחות ש( FAQ) שלנו למידע נוסף כיצד להפוך למשתמש MOXO. אנא אל תהססו לפנות אלינו לקבלת כל עזרה נוספת שתצטרכו.
חיוב
היכן ניתן לרכוש מבדקי MOXO d-CPT?
מתי אני אחויב על הרכישה? מהם תנאי התשלום המקובלים עליכם?
האם ניתן לרכוש חבילות?
אני מעוניין ברכישת מבדקים למטרות מחקר – מה לעשות?
נא ללחוץ על הקישור (https://moxo.dev.site-pro.co.il/professionals/lets-collaborate/)
כיצד ניתן לרכוש את הדוחות?
דרישות טכניות
האם ניתן לבצע מבדק MOXO על מערכת הפעלה מקינטוש?
כן, מבדק MOXO d-CPT פועל על Windows, Ubuntu, מקינטוש, כרום ופיירפוקס.
בכל מערכת הפעלה (מקינטוש או Windows) מומלץ מאוד להשתמש בדפדפן כרום להבטחת הפעלתו המוצלחת של MOXO d-CPT
כדי שצליל השמע יפעל כהלכה על דפדפן ספארי, נא להפעיל את קבצי MP3 בהעדפות של דפדפן ספארי.
כיצד לנקות זיכרון מטמון, ובאיזו תדירות יש לעשות זאת?
כרום:
ללחוץ על תפריט כרום על סרגל הכלים של הדפדפן או על CTRL+Shift+Delete.
- לבחור “More Tools”. לבחירת כלים נוספים.
- לבחור “Clear browsing data” למחיקת נתוני גלישה.
- אז יופיע חלון תיבת דו-שיח, שיציג רשימה של תיבות סימון לסוגי המידע למחיקה.
- מטווח הזמן למחיקה: נא לבחור“The beginning of time” לבחירת תחילת הזמן מהתפריט הנפתח.
- באפשרויות הבחירה נא לבחור: “Cookies and other site and plug-in data” ואת Cached images and files””, ואז ללחוץ על “Clear browsing data” למחיקת נתוני גלישה.
- אז יש לרענן את הדף, להתחבר לחשבון, ולנסות לבצע את המבדק שנית.
פיירפוקס:
מתפריט History, נא לבחורClear Recent History למחיקת היסטוריה אחרונה או ללחוץ על CTRL+Shift+Delete
מטווח הזמן למחיקה: נא לבחור “Everything” לבחירת כל האפשרויות מהתפריט הנפתח.
ליד “Details” נא ללחוץ על החץ למטה ולבחור“Cookies” ו-“Cache” , וללחוץ על “Clear Now” למחיקה.
מומלץ לנקות את זיכרון המטמון פעמיים בשנה.
האם יש תנאים טכניים נוספים לעריכת מבדק MOXO?
- מקלדת פעילה
- רזולוציית מסך של לפחות 1024×768
- הזום של דפדפן האינטרנט מוגדר ל-100%.
- מהירות הורדה של מעל 5 מסל”ש; מהירות טעינה של מעל 1.5 מסל”ש (speedtest.net)
- קישוריות – נא לוודא כי https://www.moxo.neurotech-solutions.com/ ו-https://app.moxo-adhdtest.com/ נגישים לחלוטין (לא חסומים על ידי חומת אש)
- קובצי מדיה – יש לוודא כי קובצי המדיה (MP3 ו-MP4) משם התחום שלנו אינם חסומים על ידי חומת אש.
- מסנן חומת אש JavaScript מושבת – סמלים בקבצי JavaScript משם התחום שלנו לא הוחלפו או שונו על ידי חומת אש.
- זיכרון המטמון של הדפדפן מופעל.
- אוזניות או רמקולים מחוברים.
- עדכונים יבוצעו לפני תחילת השימוש באפליקציה על פי מערכת ההפעלה.
האם יש דרישות נוספות למוסדות כגון בתי חולים ובתי ספר?
האם ניתן לבצע את מבדק MOXO על מחשב נייד?
כן, אבל מומלץ:
להשבית את לוח המגע (באמצעות הלחצן הייעודי על לוח המגע או לוח הבקרה).
לחילופין, יש לחבר את המחשב למקלדת חיצונית ולהשתמש אך ורק בה במהלך המבדק.
עריכת המבדק
מתי עלי לשלוח את הקישור למבדק MOXO?
האם ניתן לעדכן את תאריך הלידה לאחר ביצוע המבדק?
- לגשת לשם המבדק בתפריט הראשי.
- ללחוץ על זיהוי המטופל שעשה את המבדק.
- בדף תצוגת המבדק, יש ללחוץ על קישור ‘Edit’ שליד שדה הגיל הביולוגי.
- כאן ניתן לעדכן את תאריך הלידה.
תאריך הלידה המעודכן יוצג בתוצאות הדוח.הערה:
א. שינוי תאריך הלידה יחשב מחדש את התוצאה בהשוואה לנורמה של קבוצת הגיל החדשה.
ב. אין אפשרות לשנות את תאריך הלידה מילד למבוגר או להפך.
היכן ניתן לערוך את פרטי המטופל כגון: שם ומגדר?
- לגשת לשם המטופל בתפריט הראשי.
- ללחוץ על Patient name לשם המטופל.
- ללחוץ עלEdit patient title לשינוי שם המטופל בתפריט הסרגל הצדדי.
- בדף פרטי המטופל ניתן לערוך את:
א. שם המטופל
ב. זיהוי אישי
ג. תאריך לידה
ד. ארץ
ה. שפה
ו. מגדר
*שינוי המגדר יחשב מחדש את התוצאות בהשוואה למגדר.
כיצד ניתן לאפס/לשחזר סיסמה?
- ללחוץ על לחצן ההתחברות בתפריט הימני העליון.
- בדף ההתחברות ללחוץ על קישור forgot your password .
- למלא שם משתמש (כתובת דוא”ל), לבצע אתCAPTCHA (מבחן שמטרתו להבטיח שהתשובה אינה מופקת באמצעות מחשב), וללחוץ על submit לשליחה.
- כעת המשתמש יקבל דוא”ל “reset password” לאיפוס סיסמה בתיבת הדואר הנכנס מאת:
[email protected] (אם הדוא”ל לא מופיע נא לבדוק את תיבת דואר זבל). - ללחוץ על הקישור לאיפוס הסיסמה.
- להזין את הסיסמה החדשה. לאחר לחיצה על “Save Password” לשמירת הסיסמה תועברו לחשבון שלכם.
- נא לזכור, על הסיסמה שלכם לכלול לפחות 7 תווים לרבות: לפחות אות גדולה אחת, אות קטנה אחת ומספרים.
- כעת ניתן להתחבר עם הסיסמה החדשה.
לא ניתן להתחבר לחשבון שלי לאחר הכנסת שם המשתמש והסיסמה שלי.
כיצד ניתן לשמור את התוצאות במחשב המקומי שלי? כיצד ניתן לייצא את התוצאות לקובץ PDF?
- ללחוץ על קישור התוצאות בדף המבדקים.
- בפינה השמאלית העליונה של התוצאות קיימת אפשרות להדפיס/לשמור כקובץ PDF.
ללחוץ על אפשרותsave as PDF לשמירה כקובץ PDF.
- בדף הדפסת קובץ PDF ניתן להדפיס או לשמור.
- אותן אפשרויות זמינות לדוח הגיל הקשבי ולדוח ההשוואתי.
היכן ניתן לראות כמה מבדקים נשארו לי?
- יש לעבור עם העכבר על “More” בתפריט הראשי.
- יש ללחוץ על Subscriptions למנויים כדי לצפות ביתרת חשבון המבדקים של המנוי.
- היתרה הנה מספר המבדקים שנותרו בחבילה זו.
- במקרה של משתמש עם עמיתים הנכללים בחשבונו: כדי לראות כמה מבדקים נותרו בחשבון של עמית, יש להעביר את העכבר על “More” בתפריט הראשי, ללחוץ על “Subscriptions” למינויים, ואז ללחוץ על קישור “Shared package” לחבילה המשותפת בתפריט הסרגל הצדדי הימני.
כיצד ניתן לשנות את שפת תוצאות המבדק? כיצד ניתן לשנות את שפת המערכת?
- ללחוץ על ‘More’ בתפריט הראשי.
- ללחוץ על ‘Edit profile’ לעריכת פרופיל.
- בשדה ‘Language’ יש לשנות את השפה לשפה המבוקשת.
- כדי לשוב לשפה הקודמת, יש לבצע את אותן הפעולות.
לפני המבדק
מהם התנאים הסביבתיים המומלצים לביצוע מבדק MOXO?
- חדר שקט ומבודד ללא הפרעות במהלך המבדק.
- הדממת טלפונים.
- כיסא יציב – לא מסתובב.
- מחשב עם חיבור אינטרנט יציב.
האם צריך לעשות הכנות כלשהן לפני ביצוע מבדק MOXO d-CPT.
- ללכת לישון מוקדם בלילה שלפני המבדק.
- לאכול ארוחת בוקר לפני המבדק.
- לא לשתות קפה או משקה אנרגיה לפני המבדק.
ביצוע המבדק בבית
מתי עלי לשלוח את הקישור למבדק?
כמה זמן נמשך מבדק MOXO?
היכן יש לבצע את המבדק הביתי MOXO d-CPT?
האם יש זמן מועדף לביצוע מבדק MOXO?
כיצד המטופל מבצע את המבדק הביתי MOXO™ d-CPT HOME?
יש לבצע את המבדק על מחשב נייח או נייד בלבד.
רצוי להשתמש ברמקולים. אם הדבר בלתי אפשרי יש להשתמש באוזניות.
האם צריך לעשות הכנות כלשהן לפני ביצוע המבדק הביתיMOXO™ d-CPT HOME?
יש לוודא שהמטופל מבין אם וכיצד יש ליטול תרופות.
יש לוודא שהמטופלים סוגרים/מכבים את כל האפליקציות הרצות ברקע, לרבות וואטסאפ, סקייפ, זום, אאוטלוק וכדומה. נא לשים לב! כאשר המבדק מתחיל לא ניתן להפסיקו באמצע.
האם יש צורך בתצפית במהלך ביצוע מבדק MOXO™ d-CPT HOME?
כיצד ניתן לקבל את תוצאות מבדק MOXO?
תזמון המבדקים במקרה של נטילת תרופות
כמה זמן על המטופל להמתין בין המבדקים במקרה של נטילת תרופות?
האם יש דוח המשווה בין מבדקים?
המטופל נטל את התרופות בטעות לפני ביצוע המבדק הראשון. מה לעשות?
כיצד ניתן לשנות תרופות בדוח לאחר ביצוע מבדק?
- לגשת לשם המבדק בתפריט הראשי.
- ללחוץ זיהוי המטופל שעשה את המבדק.
- בדף התצוגה של המבדק, ללחוץ על ‘Edit’ בקרבת שדה התרופות (medication).
תצפית
האם יש טופס תצפית שהמטופל יכול להוריד למבדק ביתי?
אני עורך תצפית, היכן עלי לשבת במהלך המבדק?
האם עלי לעזור למטופל?
מה צריך לחפש?
מה על הצופה לעשות עם הטופס עם סיום המבדק?
האם ניתן להשתמש בזום לצפייה במטופל?
אבחון ותיקון תקלות
המבדק הושלם אך לא הוצג אישור, מה לעשות?
מדוע המבדק נעצר פתאום?
מדוע הקישור שלי למבדק MOXO לא פועל?
המטופל לא יכול להשלים את המבדק – מה לעשות?
האם ניתן לשחזר את תוצאות המבדק לאחר שהמבדק נעצר באמצע הדרך?
חיבור האינטרנט נותק באמצע המבדק – מה לעשות?
אם תוצאות המבדק לא נוצרות, נא לפנות לתמיכה הטכנית לעזרה. [email protected]
מדוע המבדק נעצר פתאום?
המבדק עשוי להיעצר במקרים הבאים:
- המטופל לחץ על מקשים אחרים ולא על מקש הרווח. (יש לשים לב במיוחד שלא ללחוץ על לחצני“ALT” ולחצן“Window” שבקרבת מקש הרווח).
- שימוש במחשב נייד כשמשטח העכבר לא מנותק.
- הודעות ועדכוני תוכנה העשויים לצוץ במהלך המבדק (סקייפ, אנטי וירוס, עדכוני Window וכדומה).
חשוב לשים לב שהמבדק ממשיך מהנקודה שבה נעצר, והמטופל יכול להמשיך בביצוע המבדק.
אחרי 5 דקות מתחילת המבדק, לא ניתן לשמוע צלילים כלשהם, מדוע?
- הסיבה העיקרית לבעיה זו עשויה להיות שהמטופל משתמש בדפדפן ספארי.
- נא לראות כיצד להגדיר את השמע בדפדפן ספארי לתיקון הבעיה.
- אם המטופל נעצר באמצע המבדק מומלץ לבצע את המבדק שנית.
כיצד להגדיר את השמע בדפדפן ספארי
- להתחבר לחשבון שלך.
- לגשת לספארי בתפריט הראשי של הדפדפן.
- ללחוץ על preferences להעדפות.
- בחלון ההעדפות preferences, נא ללחוץ על “Website” לגישה לאתר בתפריט הראשי
- אז יש לגשת אל “Auto Play” להפעלה אוטומטית, ובאתר הפתוח כעת ולשנות את “Stop media with sound” לעצירת מדיה עם קול ל- “Allow all auto play” כדי לאפשר הפעלה אוטומטית של כל סוגי השמע6. כעת ניתן לסגור את החלון והשמע יפעל במהלך המבדק.
רציתי להתחיל את המבדק וקיבלתי דף ריק
הסיבות לכך עשויות להיות:
- מבדק MOXO לא תומךExplorer 10/11 ומטה. מבדק MOXO פועל על כרום, פיירפוקס וספארי.
מדוע לא ניתן לראות את כל צבעי המילוי בהדפסת תוצאות/דוחות?
לכל דפדפן הגדרות משלו:
- כרום (הדפדפן המומלץ):
א. באפשרויות הדפסה, נא ללחוץ על “More Settings” להגדרות נוספות
ב. בשדה האפשרויות, יש לסמן את שדה Background Graphics”” לגרפיקת רקע
תכנית ההפניות
היכן ניתן למצוא את מספר המטופל שלי?
יש לעבור עם העכבר על “More” למידע נוסף בתפריט הראשי.
ללחוץ על שם המטופל.
השדה הראשון בעמודה השמאלית הוא מספר הלקוח (זיהוי).
האם ניתן לשנות את הפרטים של העמית שלי?
- רק העמיתים עצמם יכולים לשנות את פרטיהם. במקרה שמנהל מערכת רוצה לשנות את פרטי העמית, נא לשלוח לתמיכה טכנית של נוירוטקאת כל הפרטים הדרושים.
- עמיתים יכולים לשנות את הפרטים (מספר טלפון, מספר רישיון וכדומה) בחשבונות שלהם על ידי לחיצה על שמותיהם תחת More בתפריט הראשי, ואז ללחוץ על שם העמית.
בתפריט הסרגל הצדדי יש ללחוץ על קישור “Edit profile” לעריכת השדות.
כיצד ניתן לקבל עותק של חוזה תכנית ההפניות של שגרירי MOXO?
נא לשלוח בקשה באמצעות האתר שלנו: https://moxo.dev.site-
pro.co.il/professionals/moxo-ambassador/כיצד אני אקבל את הכסף?